一、客戶權利

       如您在我公司購買的設備發生故障，請立即致電河南羅伊斯電子科技有限公司全國服務熱線：0371-55397782告知我公司售后服務人員，我公司將及時安排售后人員處理您的問題。

二、產品保修服務細則：

       河南羅伊斯電子科技有限公司對于銷售的高頻、中頻、超音頻等感應加熱設備，質保期一年。質保期內非質量問題免費上門服務，質保期滿后終身維護。若感應加熱設備出現故障，我們售后服務工作人員8小時內響應，12小時內提供解決方案，以更快的效率，熱情的服務，為客戶解決問題。
1、感應加熱設備包修范圍。
  （1）設備主機電源：質保期一年。
  （2）輸出變壓器：質保期一年。
  （3）感應加熱器、導軌或滑槽、高頻輸出線：不在免費保修范圍內。
  （4）DSGP-16/30不提供上門服務，如需維修請返廠。
2、根據國家規定，下列情況排除在保修服務范圍之外，我們將收取成本費和勞務費。
（1）未按照設備使用說明書使用的。
（2）設備發生故障時，消費者與非河南羅伊斯電子科技有限公司售后發生維修關系后，或自行更換、拆修，或未將購機信息告知河南羅伊斯電子科技有限公司售后服務中心的。
（3）人為引起的故障(如設備被凍、冷卻水管爆裂、冷卻水路堵塞、操作失誤、腐蝕、濕度過大等)。
（4）因意外事故或不可抗力（如火災、水災、地震、雷擊等）。
（5）超過保修期維修的。

其它事宜以雙方簽訂的合同約定為準。